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# Lösung für Verbindungsprobleme

## Behebung von Verbindungsproblemen

Wenn Ihr Xbox®-Controller über den Cronus Zen™ keine Verbindung herstellt, behebt ein vollständiger Power-Cycle bei weiterhin angeschlossenem Controller die meisten Fälle.

{% hint style="warning" %}
Lassen Sie den Xbox®-Controller während des gesamten Vorgangs mit dem Zen verbunden. Sie trennen und verbinden nur die **USB-Kabel**, niemals den Controller selbst.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

#### Trennen Sie die Kabel

Entfernen Sie bei weiterhin angeschlossenem Controller beide USB-Kabel vom Zen:

* das Kabel im **oberen Anschluss** (KONSOLE/PC)
* das Kabel im **rechten Anschluss** (PROG)

Warten Sie ein paar Sekunden, damit sich der Zen vollständig ausschaltet.
{% endstep %}

{% step %}

#### Schließen Sie die Kabel wieder an

Stecken Sie beide Kabel wieder in dieselben Anschlüsse. Der Zen startet und erkennt den Xbox®-Controller.

In den meisten Fällen funktioniert ab diesem Punkt alles.
{% endstep %}

{% step %}

#### Wenn der Controller nicht reagiert

Halten Sie die Xbox® **Guide** -Taste auf dem Controller gedrückt, um ihn einzuschalten. Er sollte sich nun über den Zen verbinden.
{% endstep %}

{% step %}

#### Wenn das Problem weiterhin besteht

Führen Sie einen [Hard-Reset](/zen-de/haufig-gestellte-fragen/fehlerbehebung.md) am Cronus Zen™ durch und wiederholen Sie dann die Schritte 1 bis 3.
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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```
GET https://guide.cronuszen.com/zen-de/unterstutzte-gerate/xboxseriesxs/losung-fur-verbindungsprobleme.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

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`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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