> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://guide.cronuszen.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://guide.cronuszen.com/zen-de/zen-link/fehlerbehebung.md). # Fehlerbehebung ### App - Verbindung fehlgeschlagen Wenn Sie die Meldung „Connection Failed“ sehen, ist Ihr Smartphone wahrscheinlich *nicht* nicht im selben Netzwerk wie Ihr Zen Link™ V2. * Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit Wi‑Fi verbunden ist auf dem **GLEICHEN** Netzwerk, das mit 2,4 GHz kompatibel ist, und **DRÜCKEN SIE** die „**Erneut versuchen**“-Taste.

{% hint style="warning" %} Wenn Sie immer noch kein Glück haben, kann es sich sogar lohnen, die mobilen Daten auf Ihrem Smartphone vorübergehend zu deaktivieren, um sicherzugehen. Und falls es etwas Problematischeres ist, z. B. dass das 2,4‑GHz-Band in Ihrem Netzwerk deaktiviert wurde, müssen Sie die Anleitung Ihres Modems/Routers oder Ihren Internetanbieter konsultieren, um das Problem zu beheben. {% endhint %} *** ### App - Zen Link™ V2 nicht gefunden Wenn Sie den Zen Link™ V2 bereits eingerichtet haben und die App *nicht* sich mit ihm verbindet, stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem **GLEICHEN** Netzwerk verbunden ist und **DRÜCKEN SIE** die „**Erneut versuchen**“-Taste. * Stellen Sie sicher, dass Ihr Zen Link™ eingeschaltet und über Wi‑Fi erreichbar ist oder Bluetooth® . * Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk weiterhin 2,4‑GHz-Verbindungen zulässt, da der Zen Link™ ein 2,4‑GHz-Gerät ist.

*** ### App - Wiederholung der Wi‑Fi-Konfiguration Falls Ihr Zen Link™ V2 *nicht* eine Verbindung zu Wi‑Fi herstellen kann, kehrt er in den Einrichtungsmodus zurück (dauerhaftes **BLAU** LED), und die App erkennt automatisch, dass Wi‑Fi erneut konfiguriert werden muss.

*** ### Kein Headset-Audio auf der PS5® Ein kabelgebundenes 3,5-mm-Headset ist *nicht unterstützt* wenn Ihr DualSense™ drahtlos per Bluetooth® mit dem Cronus Zen™ gekoppelt ist . Es funktioniert, wenn Ihr Controller über ein Kabel an einen der Frontanschlüsse des Cronus Zen (A2 oder A3) angeschlossen ist. Wenn Sie Ihren Controller lieber drahtlos mit Headset-Audio verwenden möchten, benötigen Sie ein USB- oder kabelloses Headset, das direkt mit Ihrer PS5®-Konsole verbunden wird. *** ### Keine Verbindung zur PS5® Die PS5®-Konsoleneinstellung „**Kommunikationsmethode → USB-Kabel verwenden**“ ist besonders wichtig, damit sich die PS5® überhaupt über den Cronus Zen™ und den Zen Link™ V2 verbinden kann. --- # Agent Instructions This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com. ## Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter: ``` GET https://guide.cronuszen.com/zen-de/zen-link/fehlerbehebung.md?ask=&goal= ``` `ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language. `goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.