Fehlerbehebung

App - Verbindung fehlgeschlagen

Wenn Sie die Meldung „Connection Failed“ sehen, ist Ihr Smartphone wahrscheinlich nicht nicht im selben Netzwerk wie Ihr Zen Link™ V2.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit Wi‑Fi verbunden ist auf dem GLEICHEN Netzwerk, das mit 2,4 GHz kompatibel ist, und DRÜCKEN SIE die „Erneut versuchen“-Taste.

Wenn Sie immer noch kein Glück haben, kann es sich sogar lohnen, die mobilen Daten auf Ihrem Smartphone vorübergehend zu deaktivieren, um sicherzugehen. Und falls es etwas Problematischeres ist, z. B. dass das 2,4‑GHz-Band in Ihrem Netzwerk deaktiviert wurde, müssen Sie die Anleitung Ihres Modems/Routers oder Ihren Internetanbieter konsultieren, um das Problem zu beheben.

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App - Zen Link™ V2 nicht gefunden

Wenn Sie den Zen Link™ V2 bereits eingerichtet haben und die App nicht sich mit ihm verbindet, stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit dem GLEICHEN Netzwerk verbunden ist und DRÜCKEN SIE die „Erneut versuchen“-Taste.

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Zen Link™ eingeschaltet und über Wi‑Fi erreichbar ist oder Bluetooth® .

• Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerk weiterhin 2,4‑GHz-Verbindungen zulässt, da der Zen Link™ ein 2,4‑GHz-Gerät ist.

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App - Wiederholung der Wi‑Fi-Konfiguration

Falls Ihr Zen Link™ V2 nicht eine Verbindung zu Wi‑Fi herstellen kann, kehrt er in den Einrichtungsmodus zurück (dauerhaftes BLAU LED), und die App erkennt automatisch, dass Wi‑Fi erneut konfiguriert werden muss.

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Kein Headset-Audio auf der PS5®

Ein kabelgebundenes 3,5-mm-Headset ist nicht unterstützt wenn Ihr DualSense™ drahtlos per Bluetooth® mit dem Cronus Zen™ gekoppelt ist . Es funktioniert, wenn Ihr Controller über ein Kabel an einen der Frontanschlüsse des Cronus Zen (A2 oder A3) angeschlossen ist. Wenn Sie Ihren Controller lieber drahtlos mit Headset-Audio verwenden möchten, benötigen Sie ein USB- oder kabelloses Headset, das direkt mit Ihrer PS5®-Konsole verbunden wird.

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Keine Verbindung zur PS5®

Die PS5®-Konsoleneinstellung „Kommunikationsmethode → USB-Kabel verwenden“ ist besonders wichtig, damit sich die PS5® überhaupt über den Cronus Zen™ und den Zen Link™ V2 verbinden kann.