# Restablecimiento completo

#### Pregunta:

***

¿Cómo realizo un restablecimiento completo?

#### Respuesta:

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Un restablecimiento completo devuelve el Zen a su estado de fábrica.\
Use esto si el dispositivo se congela, funciona de forma anormal o muestra códigos de error.

### ⚠️ Antes de comenzar

• Este proceso borrará todos los Scripts almacenados en el Zen.

### Paso 1 – Restablecimiento de hardware

1. Desconecte todos los cables del Zen (sin alimentación).
2. Presione y mantenga pulsado **P1 + P2** (los dos grandes botones azules junto al OLED).
3. Mientras mantiene presionados ambos botones, conecte el Zen usando el **puerto USB CONSOLE/PC**.
4. Siga presionando durante al menos 4 segundos.
5. Los LEDs RGB parpadearán **Rojo → Verde → Azul** en secuencia.
6. Cuando el logotipo aparezca en la pantalla OLED, suelte los botones.

### Paso 2 – Restablecimiento de fábrica en Zen Studio

1. Conecte el Zen a su PC usando el **puerto USB PROG**.
2. Abre **Zen Studio → Pestaña Dispositivo**.
3. Haga clic **Restablecer de fábrica** (abajo a la derecha).
4. Confirme el restablecimiento. El Zen se reiniciará al estado predeterminado.

### Paso 3 – Después del restablecimiento

Después de un restablecimiento de fábrica, el Zen está vacío.

Debe:

• Abrir Zen Studio\
• Ir a **Herramientas → Actualización de firmware en línea** y reinstalar el firmware más reciente\
• Reinstalar sus Scripts