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# Solución de problemas

Encuentra tu síntoma a continuación y ábrelo. Si una solución apunta a un procedimiento, ese procedimiento está al final de esta página.

### <i class="fa-triangle-exclamation">:triangle-exclamation:</i> Síntomas <a href="#symptoms" id="symptoms"></a>

<details>

<summary><strong>Versión de firmware incompatible</strong></summary>

Este mensaje aparece cuando el firmware de tu Cronus Zen™ o la versión de tu Zen Studio está desactualizada.

**Solución**

1. Actualiza el firmware — consulta Actualizar firmware
2. Actualiza Zen Studio
3. Vuelve a conectar el Zen y reinicia Zen Studio

</details>

<details>

<summary><strong>Error E3, E3001 o E3002</strong></summary>

Estos códigos significan que el firmware está dañado o falta. Normalmente ocurren cuando:

* la instalación del firmware se interrumpió
* el dispositivo perdió energía durante una actualización
* los archivos del firmware se dañaron

**Solución:** Recuperación del bootloader

</details>

<details>

<summary><strong>Error de Stack o Bytecode</strong></summary>

Indica memoria dañada, un script no válido o un proceso de programación fallido. Normalmente causado por:

* interrumpir la programación
* pérdida de energía durante el flasheo
* un GamePack o script dañado

**Solución:** Haz un reinicio completo y luego reinstala tus scripts.

{% hint style="info" %}
Si el error vuelve inmediatamente después de instalar un script en particular, ese script está dañado o es incompatible.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><strong>Congelamiento o comportamiento anormal</strong></summary>

Si el Zen se congela, se comporta de forma anormal o muestra códigos de error, un reinicio completo lo restaura a su estado de fábrica.

**Solución:** Reinicio completo

</details>

***

### <i class="fa-screwdriver-wrench">:screwdriver-wrench:</i> Procedimientos <a href="#procedures" id="procedures"></a>

<details>

<summary><strong>Recuperación del bootloader</strong></summary>

**Entrar en modo bootloader**

{% stepper %}
{% step %}

#### Encuentra el botón de reinicio

El **botón azul de reinicio** está debajo del Cronus Zen™.
{% endstep %}

{% step %}

#### Mantenlo presionado y conecta

Mantén presionado firmemente el botón de reinicio. Mientras lo mantienes presionado, conecta el Zen a tu PC usando el **USB CONSOLE/PC** puerto.
{% endstep %}

{% step %}

#### Confirma el modo de recuperación

La pantalla muestra **Zen Bootloader**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Reinstala el firmware**

Abre [firmware.modcentral.ca](https://firmware.modcentral.ca/) en Google Chrome o Microsoft Edge, y sigue las instrucciones en pantalla.

{% hint style="warning" %}
Si la actualización falla, normalmente la causa es una alimentación USB insuficiente. Conecta también el **puerto PROG USB** en el lado derecho del Zen y luego vuelve a intentarlo con ambos puertos conectados.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><strong>Reinicio completo</strong></summary>

{% hint style="danger" %}
Un reinicio completo borra todos los scripts almacenados en el Zen.
{% endhint %}

**Paso 1 — Restablecimiento de hardware**

{% stepper %}
{% step %}

#### Desconecta todo

Retira todos los cables del Zen para que no tenga energía.
{% endstep %}

{% step %}

#### Mantén presionados P1 + P2

Mantén presionados ambos botones grandes azules junto al OLED.
{% endstep %}

{% step %}

#### Conecta mientras lo mantienes presionado

Conecta el Zen usando el **USB CONSOLE/PC** puerto y mantén presionado durante al menos 4 segundos.

Los LED RGB parpadean **rojo → verde → azul**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Suelta

Suéltalo una vez que aparezca el logotipo en la pantalla OLED.
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Paso 2 — Restablecimiento de fábrica en Zen Studio**

{% stepper %}
{% step %}

#### Conecta mediante PROG USB

Conecta el Zen a tu PC usando el **puerto PROG USB** puerto.
{% endstep %}

{% step %}

#### Ejecuta el restablecimiento de fábrica

Abre **pestaña Zen Studio → Dispositivo** y haz clic en **Restablecimiento de fábrica** en la parte inferior derecha. Confirma: el Zen se reinicia en su estado predeterminado.
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Paso 3 — Después del restablecimiento**

El Zen ahora está vacío. Vuelve a instalar el firmware más reciente y luego reinstala tus scripts.

</details>


---

# Agent Instructions
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```

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