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# Dépannage
Trouvez votre symptôme ci-dessous et ouvrez-le. Si une solution renvoie à une procédure, cette procédure se trouve au bas de cette page.
### :triangle-exclamation: Symptômes
Version du firmware incompatible
Ce message apparaît lorsque le firmware de votre Cronus Zen™ ou votre version de Zen Studio est obsolète.
**Solution**
1. Mettez à jour le firmware — voir Mise à jour du firmware
2. Mettre à jour Zen Studio
3. Reconnectez le Zen et redémarrez Zen Studio
Erreur E3, E3001 ou E3002
Ces codes signifient que le firmware est corrompu ou manquant. Ils apparaissent généralement lorsque :
* l'installation du firmware a été interrompue
* l'appareil a perdu l'alimentation pendant une mise à jour
* les fichiers du firmware sont devenus corrompus
**Solution :** Récupération du bootloader
Erreur de pile ou de bytecode
Indique une mémoire corrompue, un script invalide ou un processus de programmation ayant échoué. Généralement causé par :
* interruption de la programmation
* perte d'alimentation pendant le flashage
* un GamePack ou script corrompu
**Solution :** Effectuez une réinitialisation matérielle, puis réinstallez vos scripts.
{% hint style="info" %}
Si l'erreur réapparaît immédiatement après l'installation d'un script particulier, ce script est corrompu ou incompatible.
{% endhint %}
Blocages ou comportement anormal
Si le Zen se bloque, se comporte de manière anormale ou affiche des codes d'erreur, une réinitialisation matérielle le restaure à l'état d'usine.
**Solution :** Réinitialisation matérielle
***
### :screwdriver-wrench: Procédures
Récupération du bootloader
**Entrer en mode Bootloader**
{% stepper %}
{% step %}
#### Repérez le bouton de réinitialisation
Le **bouton de réinitialisation bleu** se trouve sous le Cronus Zen™.
{% endstep %}
{% step %}
#### Maintenez-le enfoncé et connectez
Appuyez fermement sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé. Tout en le maintenant, connectez le Zen à votre PC à l'aide du **port USB CONSOLE/PC** .
{% endstep %}
{% step %}
#### Confirmer le mode de récupération
L'écran affiche **Zen Bootloader**.
{% endstep %}
{% endstepper %}
**Réinstallez le firmware**
Ouvrez [firmware.modcentral.ca](https://firmware.modcentral.ca/) dans Google Chrome ou Microsoft Edge, puis suivez les instructions à l'écran.
{% hint style="warning" %}
Si la mise à jour échoue, la cause est généralement une alimentation USB insuffisante. Connectez le **port USB PROG** port situé sur le côté droit du Zen également, puis réessayez avec les deux ports connectés.
{% endhint %}
Réinitialisation matérielle
{% hint style="danger" %}
Une réinitialisation matérielle efface tous les scripts stockés sur le Zen.
{% endhint %}
**Étape 1 — Réinitialisation matérielle**
{% stepper %}
{% step %}
#### Déconnectez tout
Retirez tous les câbles du Zen afin qu'il ne soit plus alimenté.
{% endstep %}
{% step %}
#### Maintenez P1 + P2
Appuyez simultanément sur les deux grands boutons bleus à côté de l'écran OLED et maintenez-les enfoncés.
{% endstep %}
{% step %}
#### Connectez tout en maintenant
Connectez le Zen à l'aide du **port USB CONSOLE/PC** port et continuez à maintenir pendant au moins 4 secondes.
Les LED RVB clignotent **rouge → vert → bleu**.
{% endstep %}
{% step %}
#### Relâchez
Relâchez dès que le logo apparaît sur l'écran OLED.
{% endstep %}
{% endstepper %}
**Étape 2 — Réinitialisation d'usine dans Zen Studio**
{% stepper %}
{% step %}
#### Connectez-vous via PROG USB
Connectez le Zen à votre PC à l'aide du **port USB PROG** .
{% endstep %}
{% step %}
#### Lancez la réinitialisation d'usine
Ouvrez **Zen Studio → Appareil** onglet, puis cliquez sur **Réinitialisation d'usine** en bas à droite. Confirmez — le Zen redémarre dans son état par défaut.
{% endstep %}
{% endstepper %}
**Étape 3 — Après la réinitialisation**
Le Zen est maintenant vide. Réinstallez le firmware le plus récent, puis réinstallez vos scripts.
---
# Agent Instructions
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