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# Correzione dei problemi di connessione

## Risoluzione dei problemi di connessione

Se il controller Xbox® non si connette tramite Cronus Zen™, un ciclo completo di spegnimento e riaccensione con il controller ancora collegato risolve la maggior parte dei casi.

{% hint style="warning" %}
Mantieni il controller Xbox® collegato allo Zen per tutto il tempo. Ti occorre scollegare e ricollegare solo i **cavi USB**, mai il controller stesso.
{% endhint %}

{% stepper %}
{% step %}

#### Scollega i cavi

Con il controller ancora collegato, rimuovi entrambi i cavi USB dallo Zen:

* il cavo nella **porta superiore** (CONSOLE/PC)
* il cavo nella **porta destra** (PROG)

Attendi qualche secondo in modo che lo Zen si spenga completamente.
{% endstep %}

{% step %}

#### Ricollega i cavi

Ricollega entrambi i cavi alle stesse porte. Lo Zen si accende e rileva il controller Xbox®.

Nella maggior parte dei casi, a questo punto tutto funziona.
{% endstep %}

{% step %}

#### Se il controller non risponde

Premi e tieni premuto il pulsante Xbox® **Guida** sul controller per accenderlo. Ora dovrebbe connettersi tramite lo Zen.
{% endstep %}

{% step %}

#### Se il problema persiste

Esegui un [Hard reset](/zen-it/domande-frequenti/risoluzione-dei-problemi.md) su Cronus Zen™, quindi ripeti i passaggi da 1 a 3.
{% endstep %}
{% endstepper %}


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the following URL with the `ask` and `goal` query parameters:

```
GET https://guide.cronuszen.com/zen-it/dispositivi-supportati/xboxseriesxs/correzione-dei-problemi-di-connessione.md?ask=<question>&goal=<user_goal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is what the user is ultimately trying to achieve, the reason they need the answer. Sharing it helps GitBook give you a better, more relevant answer. A goal is most helpful when it describes the outcome the user wants rather than restating the question. For example, with `ask=how do I create an API token`, a goal like `automate deployments from our CI pipeline` lets GitBook tailor the answer to that use case.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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