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# Redefinição completa

#### Pergunta:

***

Como faço uma Reinicialização Completa?

#### Resposta:

***

Uma Reinicialização Completa restaura o Zen às configurações de fábrica.\
Use isto se o dispositivo estiver travando, se comportando de forma anormal ou exibindo códigos de erro.

### ⚠️ Antes de Começar

• Este processo apagará todos os Scripts armazenados no Zen.

### Passo 1 – Reinicialização por Hardware

1. Desconecte todos os cabos do Zen (sem energia).
2. Pressione e segure **P1 + P2** (os dois grandes botões azuis ao lado do OLED).
3. Enquanto segura ambos os botões, conecte o Zen usando a **porta USB CONSOLE/PC**.
4. Continue pressionando por pelo menos 4 segundos.
5. Os LEDs RGB piscarão **Vermelho → Verde → Azul** em sequência.
6. Quando o logo aparecer na tela OLED, solte os botões.

### Passo 2 – Restauração de Fábrica no Zen Studio

1. Conecte o Zen ao seu PC usando o **porta USB PROG**.
2. Abra **Zen Studio → Aba do Dispositivo**.
3. Clique **Redefinição de Fábrica** (canto inferior direito).
4. Confirme a restauração. O Zen irá reiniciar para o estado padrão.

### Passo 3 – Após a Reinicialização

Após a Restauração de Fábrica, o Zen estará vazio.

Você deve:

• Abrir o Zen Studio\
• Ir para **Ferramentas → Atualização de Firmware Online** e reinstalar o firmware mais recente\
• Reinstalar seus Scripts


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# Agent Instructions
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