Solução de problemas

Encontre seu sintoma abaixo e abra-o. Se uma correção apontar para um procedimento, esse procedimento está no final desta página.

Sintomas

Firmware incompatível

Esta mensagem aparece quando o firmware do seu Cronus Zen™ ou a versão do seu Zen Studio está desatualizada.

Correção

1. Atualize o firmware — veja Atualizar firmware

2. Atualize o Zen Studio

3. Reconecte o Zen e reinicie o Zen Studio

Erro E3, E3001 ou E3002

Esses códigos significam que o firmware está corrompido ou ausente. Eles normalmente ocorrem quando:

• a instalação do firmware foi interrompida

• o dispositivo perdeu energia durante uma atualização

• os arquivos do firmware foram corrompidos

Correção: Recuperação do bootloader

Erro de Stack ou Bytecode

Indica memória corrompida, um script inválido ou um processo de programação com falha. Normalmente causado por:

• interromper a programação

• perda de energia durante a gravação

• um GamePack ou script corrompido

Correção: Faça um hard reset e depois reinstale seus scripts.

Se o erro voltar imediatamente após instalar um script específico, esse script está corrompido ou é incompatível.

Travamentos ou comportamento anormal

Se o Zen travar, apresentar comportamento anormal ou mostrar códigos de erro, um hard reset o restaura para a condição de fábrica.

Correção: Hard reset

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Procedimentos

Recuperação do bootloader

Entrar no modo Bootloader

1

Encontre o botão de reset

O botão azul de reset fica embaixo do Cronus Zen™.

2

Segure-o e conecte

Pressione e segure firmemente o botão de reset. Enquanto segura, conecte o Zen ao seu PC usando a porta CONSOLE/PC USB .

3

Confirmar o modo de recuperação

A tela mostra Zen Bootloader.

Reinstalar o firmware

Abra firmware.modcentral.ca no Google Chrome ou Microsoft Edge e siga as instruções na tela.

Se a atualização falhar, a causa geralmente é energia USB insuficiente. Conecte também a porta PROG USB no lado direito do Zen e, em seguida, tente novamente com ambas as portas conectadas.

Hard reset

Um hard reset apaga todos os scripts armazenados no Zen.

Etapa 1 — Redefinição de hardware

1

Desconecte tudo

Remova todos os cabos do Zen para que ele fique sem energia.

2

Segure P1 + P2

Pressione e segure os dois grandes botões azuis ao lado do OLED.

3

Conecte enquanto segura

Conecte o Zen usando a porta CONSOLE/PC USB e continue segurando por pelo menos 4 segundos.

Os LEDs RGB piscam vermelho → verde → azul.

4

Solte

Solte assim que o logotipo aparecer na tela OLED.

Etapa 2 — Redefinição de fábrica no Zen Studio

1

Conecte via PROG USB

Conecte o Zen ao seu PC usando a porta PROG USB .

2

Execute a redefinição de fábrica

Abra Zen Studio → Dispositivo aba e clique em Redefinição de fábrica no canto inferior direito. Confirme — o Zen reinicia para o estado padrão.

Etapa 3 — Após a redefinição

O Zen agora está vazio. Reinstale o firmware mais recente e depois reinstale seus scripts.