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# Solução de problemas

Encontre seu sintoma abaixo e abra-o. Se uma correção apontar para um procedimento, esse procedimento está no final desta página.

### <i class="fa-triangle-exclamation">:triangle-exclamation:</i> Sintomas <a href="#symptoms" id="symptoms"></a>

<details>

<summary><strong>Firmware incompatível</strong></summary>

Esta mensagem aparece quando o firmware do seu Cronus Zen™ ou a versão do seu Zen Studio está desatualizada.

**Correção**

1. Atualize o firmware — veja Atualizar firmware
2. Atualize o Zen Studio
3. Reconecte o Zen e reinicie o Zen Studio

</details>

<details>

<summary><strong>Erro E3, E3001 ou E3002</strong></summary>

Esses códigos significam que o firmware está corrompido ou ausente. Eles normalmente ocorrem quando:

* a instalação do firmware foi interrompida
* o dispositivo perdeu energia durante uma atualização
* os arquivos do firmware foram corrompidos

**Correção:** Recuperação do bootloader

</details>

<details>

<summary><strong>Erro de Stack ou Bytecode</strong></summary>

Indica memória corrompida, um script inválido ou um processo de programação com falha. Normalmente causado por:

* interromper a programação
* perda de energia durante a gravação
* um GamePack ou script corrompido

**Correção:** Faça um hard reset e depois reinstale seus scripts.

{% hint style="info" %}
Se o erro voltar imediatamente após instalar um script específico, esse script está corrompido ou é incompatível.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><strong>Travamentos ou comportamento anormal</strong></summary>

Se o Zen travar, apresentar comportamento anormal ou mostrar códigos de erro, um hard reset o restaura para a condição de fábrica.

**Correção:** Hard reset

</details>

***

### <i class="fa-screwdriver-wrench">:screwdriver-wrench:</i> Procedimentos <a href="#procedures" id="procedures"></a>

<details>

<summary><strong>Recuperação do bootloader</strong></summary>

**Entrar no modo Bootloader**

{% stepper %}
{% step %}

#### Encontre o botão de reset

O **botão azul de reset** fica embaixo do Cronus Zen™.
{% endstep %}

{% step %}

#### Segure-o e conecte

Pressione e segure firmemente o botão de reset. Enquanto segura, conecte o Zen ao seu PC usando a porta **CONSOLE/PC USB** .
{% endstep %}

{% step %}

#### Confirmar o modo de recuperação

A tela mostra **Zen Bootloader**.
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Reinstalar o firmware**

Abra [firmware.modcentral.ca](https://firmware.modcentral.ca/) no Google Chrome ou Microsoft Edge e siga as instruções na tela.

{% hint style="warning" %}
Se a atualização falhar, a causa geralmente é energia USB insuficiente. Conecte também a porta **PROG USB** no lado direito do Zen e, em seguida, tente novamente com ambas as portas conectadas.
{% endhint %}

</details>

<details>

<summary><strong>Hard reset</strong></summary>

{% hint style="danger" %}
Um hard reset apaga todos os scripts armazenados no Zen.
{% endhint %}

**Etapa 1 — Redefinição de hardware**

{% stepper %}
{% step %}

#### Desconecte tudo

Remova todos os cabos do Zen para que ele fique sem energia.
{% endstep %}

{% step %}

#### Segure P1 + P2

Pressione e segure os dois grandes botões azuis ao lado do OLED.
{% endstep %}

{% step %}

#### Conecte enquanto segura

Conecte o Zen usando a porta **CONSOLE/PC USB** e continue segurando por pelo menos 4 segundos.

Os LEDs RGB piscam **vermelho → verde → azul**.
{% endstep %}

{% step %}

#### Solte

Solte assim que o logotipo aparecer na tela OLED.
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Etapa 2 — Redefinição de fábrica no Zen Studio**

{% stepper %}
{% step %}

#### Conecte via PROG USB

Conecte o Zen ao seu PC usando a porta **PROG USB** .
{% endstep %}

{% step %}

#### Execute a redefinição de fábrica

Abra **Zen Studio → Dispositivo** aba e clique em **Redefinição de fábrica** no canto inferior direito. Confirme — o Zen reinicia para o estado padrão.
{% endstep %}
{% endstepper %}

**Etapa 3 — Após a redefinição**

O Zen agora está vazio. Reinstale o firmware mais recente e depois reinstale seus scripts.

</details>


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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