Solução de problemas
App - Falha na Conexão
Se você vir a mensagem "Falha na Conexão", seu smartphone provavelmente não não está na mesma rede que o seu Zen Link™ V2.
Certifique-se de que seu smartphone esteja conectado ao Wi-Fi na MESMA rede compatível com 2,4 GHz, e PRESSIONE o "Tentar Novamente" botão.
Se ainda não der certo, pode até valer a pena desativar temporariamente os Dados móveis no seu smartphone para ter certeza. E, caso seja algo mais problemático, como a banda 2,4 GHz da sua rede ter sido desativada, você terá de consultar o manual do seu modem/roteador ou o provedor de internet para resolver isso.
App - Zen Link™ V2 Não Encontrado
Se você já tiver configurado o Zen Link™ V2 anteriormente e o app estiver não se conectando a ele, certifique-se de que seu smartphone esteja conectado à MESMA rede e PRESSIONE o "Tentar Novamente" botão.
Certifique-se de que o seu Zen Link™ esteja ligado e acessível via Wi-Fi ou Bluetooth® .
Certifique-se de que sua rede ainda esteja permitindo conexões em 2,4 GHz, pois o Zen Link™ é um dispositivo de 2,4 GHz.
App - Repetir Configuração de Wi-Fi
Caso o seu Zen Link™ V2 não possa se conectar ao Wi-Fi, ele retornará ao Modo de Configuração (luz contínua AZUL LED), e o app detectará automaticamente que o Wi-Fi precisa ser configurado novamente.
Sem Áudio do Headset no PS5®
Um headset com fio de 3,5 mm é incompatível quando seu DualSense™ estiver pareado sem fio com o Cronus Zen™ via Bluetooth® . Isso funcionará se o seu controle estiver conectado com fio a uma das portas frontais do Cronus Zen (A2 ou A3). Se preferir usar o controle sem fio com áudio no headset, você precisará de um headset USB ou sem fio que se conecte diretamente ao seu console PS5®.
Sem Conexão com o PS5®
A configuração do console PS5® "Método de Comunicação → Usar Cabo USB" é especialmente importante para que o PS5® consiga se conectar por meio do Cronus Zen™ e do Zen Link™ V2.
Atualizado